Politique d'expédition

Politique d'expédition

Chez Boutique Souriez à la Vie , nous proposons principalement des contenus numériques téléchargeables.

Produits numériques

Après validation de votre paiement, vous recevez automatiquement un e-mail contenant un lien de téléchargement immédiat pour accéder à votre produit numérique (fichiers MP3).

Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les minutes suivant votre achat, nous vous invitons à vérifier votre dossier courrier suggéré (spam) .

Produits physiques

Certains produits peuvent être proposés sous format physique . Dans ce cas, la fabrication, l'impression et l'expédition sont assurées par un prestataire partenaire .

Après confirmation de votre paiement, votre commande est transmise à notre sous-traitant pour production et préparation.

Les délais de fabrication et de livraison sont généralement compris entre 5 et 15 jours ouvrés , selon le produit et la destination.

Un e-mail de confirmation ou de suivi peut vous être envoyé lorsque votre commande est en cours de préparation ou expédiée.

Frais de port offerts pour la France Métropolitaine et Europe sur les articles physiques expédiés (tee shirt, mug ...)

Pas de frais supplémentaire pour les articles en téléchargement (audio, ebook, numériques)

Cas de force majeure

En cas de force majeure (températures, catastrophes naturelles, grèves, attentats, conflits armés, perturbations logistiques ou tout autre événement indépendant de notre volonté), les délais de production et de livraison peuvent être prolongés .

Dans ce cas, Boutique Souriez à la Vie s'engage à informer ses clients dans les meilleurs délais de toute modification concernant la livraison de leur commande.